FAQ
Welche Marken bieten wir zurzeit an?
Zurzeit bieten wir nur Produkte der Marke Doctor Eckstein an. Es werden jedoch viele weitere in der Zukunft folgen.
Unsere Philosophie
Mit dem Ziel die beste Hautpflege schnellstens an unsere Kunden zu liefern, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht....
Stornierung
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt bezüglich der Stornierung auf, damit wir alles in die Wege leiten können.
Adressänderung
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt bezüglich einer Adressänderung auf, damit wir alles in die Wege leiten können.
Bestellung unvollständig oder beschädigt
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir den Sachverhalt regeln können.
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt bezüglich einer Rücksendung auf, damit wir alles in die Wege leiten können.
Rückgabebedingungen
Finden Sie hier
Wann und wie erfolgt die Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 5 Tagen nachdem wir die Ware bekommen haben.
Ist ein Umtausch möglich?
Ein Umtausch ist unter den Bedingungen der Widerrufsbelehrung möglich.
Zahlungsmöglichkeiten
Hier finden Sie Informationen zu Versand & Zahlung
Wo gebe ich Rabatt- und Gutscheincodes ein?
Sie können Ihren Rabattcode im Laufe des Zahlungsvorganges einlösen.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Sie erhalten nach Bestellung mit dem Bestelleingang eine Rechnung
Wie kann ich mich zum Kundenkonto anmelden?
Hier können Sie sich bei unseren Kundenkontos anmelden
Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es zurücksetzen?
Sie können Ihr Passwort auf der Log-in Seite zurücksetzen
Welche Vorteile bringen mir ein Kundenkonto?
Sie können die Übersicht über Ihre Bestellungen behalten und Adressen speichern und bearbeiten sowie Zugang zu Aktionen haben
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Mit einer E-Mail an uns, werden wir Ihnen Ihr Kundenkonto löschen.
Wie sicher sind meine Daten?
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